Ångerrätt

Ångerfrist: 14 dagar

Ångerfristen är 14 dagar och räknas från den dag du (eller ett ombud du utsett) tog emot varan. Består beställningen av flera varor som levereras separat räknas fristen från den dag du tog emot den sista varan.

Hur anmäler du ånger?

Meddela oss innan ångerfristen har löpt ut genom att skicka den ifyllda blanketten längre ner på den här sidan till kontoret@entextil.se, eller skriv till oss på egen hand med ordernummer och att du ångrar köpet. Skicka därefter tillbaka varan så snart som möjligt, och senast inom 14 dagar från det att du meddelat oss.

Vem betalar returfrakten?

Du står själv för returfrakten och ansvarar för varans skick under returtransporten. Vi rekommenderar spårbar frakt. Skicka returen till:

Garnladan
Lövvägen 2
468 30 Vargön

Återbetalning

När vi har tagit emot varan (eller ett bevis på att den skickats tillbaka) betalar vi tillbaka vad du betalat för varan, inklusive ursprunglig standardfraktkostnad, inom 14 dagar. Återbetalningen sker till samma betalningsmetod du använde vid köpet, t.ex. tillbaka till ditt kort eller via Klarna.

Har du valt ett dyrare leveranssätt än vårt standardalternativ återbetalas bara motsvarande kostnaden för standardleverans.

Varans skick

Du får undersöka varan för att avgöra dess art och egenskaper, ungefär som du hade kunnat göra i en fysisk butik. Är varan använd eller skadad utöver vad som krävs för att prova den kan vi göra avdrag på återbetalningen som motsvarar värdeminskningen.

Undantag från ångerrätten

Garn som klippts till specialmått eller på annat sätt anpassats särskilt för dig omfattas normalt inte av ångerrätten, eftersom varan då är tillverkad enligt dina specifikationer.